- A norma do CFM em vigor desde 11/03/2024 modernizou a publicidade médica.
- Passou a permitir 'antes e depois' educativo, preços e imagens do ambiente.
- Continuam proibidos promessa de resultado, sensacionalismo e propaganda enganosa.
- Toda peça deve trazer nome, número do CRM e especialidade/RQE.
- Dentistas seguem o CFO, com regras próprias, confira sempre.
O que passou a ser permitido
A Resolução CFM 2.336/2023, em vigor desde 11 de março de 2024, foi construída após consulta pública e representa uma flexibilização. Entre os principais avanços, o médico passou a poder mostrar mais do seu trabalho de forma educativa.
- Imagens de 'antes e depois', desde que com finalidade educativa e sem sensacionalismo.
- Divulgação do valor de consultas e de campanhas promocionais.
- Fotos e vídeos do ambiente de trabalho, da equipe e dos equipamentos.
- Selfies, imagens e áudios nas redes, sem caráter sensacionalista ou de concorrência desleal.
- Republicação de elogios e depoimentos de pacientes atendidos.
O que continua proibido
Liberdade não é vale-tudo. A norma mantém vedações que protegem o paciente e a relação de confiança.
- Prometer ou garantir resultados, ou sugerir êxito infalível.
- Sensacionalismo, autopromoção e concorrência desleal.
- Divulgar métodos não reconhecidos pelo CFM ou propaganda enganosa.
- Usar imagem de paciente identificável sem o devido consentimento, dados de saúde são sensíveis pela LGPD.
O que toda peça precisa ter
Independentemente do canal, do outdoor ao Instagram, a publicidade médica deve identificar o profissional: nome, número de inscrição no CRM e a especialidade/área de atuação registrada, com o RQE quando houver.
Odontologia segue o CFO
As regras do CFM valem para médicos. Cirurgiões-dentistas seguem o Conselho Federal de Odontologia, que costuma ser mais restritivo, especialmente quanto a 'antes e depois' e promessas. Antes de qualquer campanha na odontologia, confirme o que o CFO permite.
Na prática
Comunicação em saúde que funciona é aquela que informa, educa e gera confiança, não a que promete milagres. Uma agência que conhece o setor protege a sua reputação enquanto atrai os pacientes certos.
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